SERVICE CLIENT

Délai de Rétractation

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Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit (date de suivi Colissimo faisant foi). L’article ne devra pas avoir été porté, détérioré et devra être renvoyé dans son écrin d’origine. La Boutique en Ligne Emmalise procèdera au remboursement du ou des produits retournés. Le remboursement se fera dans un délai de 14 jours maximum à compter de la date de réception de votre colis par nos services ou de la preuve d’envoi de votre colis.

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Conditions de rétractation selon la Loi Hamon en vigueur – e-commerce.

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ATTENTION !! AUCUN RETOUR OU REMBOURSEMENT POUR LES ACHATS

EFFECTUES EN BOUTIQUE

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Cliquez ici pour imprimer le formulaire de rétractation​

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Comment effectuer un retour produit ?

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Pour nous retourner un article, nous vous prions de respecter quelques consignes d’envoi. Le colis doit contenir le précédent formulaire de rétractation remplit, daté et signé ainsi que le produit acheté sur le site Emmalise.

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Attention : le produit doit être renvoyé dans son écrin d’origine et bien protégé afin que ce dernier ne se détériore pas pendant le transport. Si le colis arrive en mauvais état il sera refusé par nos équipes et La Poste le renverra chez vous.

Le colis doit être envoyé par colissimo suivi, cela afin de garantir que le colis arrive bien auprès de nos équipes. Cela vous permet également de suivre votre colis et vous assurer de sa bonne livraison dans nos locaux. Le site Emmalise n’est en aucun cas responsable des colis envoyés par nos clients. Les frais de port retour sont à la charge du client.

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Pour toutes questions ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.

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ADRESSE DE RETOUR

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Société Emmalise

82 chemin de la chapelle Lotissement Fournier

83330 Le Castellet
France